みなさん、こんにちは。瀬戸山といいます。コスモルートで、リーガレッジ広報を担当しています。
2021/4/7（水）から4/9（金）まで東京ビッグサイトで行われた「第2回法務・知財EXPO」にリーガレッジが出展したので、今日はそのご報告をしたいと思います。
リーガレッジはコスモルートが運営している契約書管理のクラウドサービスです。このブログにも、企画・開発を担当した星野のインタビュー記事を載せています。
リーガレッジ関連の過去記事はこちら↓
「Legaledge（リーガレッジ）開発者インタビュー 第1回：Legaledgeって何ですか？」
「Legaledge（リーガレッジ）開発者インタビュー 第2回：Legaledge開発までのみちのり!」
「Legaledge（リーガレッジ）開発者インタビュー 第3回：Legaledgeを使ったナレッジマネジメント」
法務・知財EXPOとは
リードエグジビションジャパン（株）が手掛ける大規模見本市のひとつです。「総務・人事・経理Week」として、8つのEXPOをひとまとめにして1箇所で同時開催されます。出展社は企業の総務・人事・経理に関わる製品やソリューションを提供している会社で、来場者はいろんな目的で情報収集をしに来ます。
たとえば、
・自社に導入するものを探す
・他社に紹介するものを探す
・自分たちの製品やソリューションと組み合わせるとよいものを探す
・ライバル会社の動向を見にくる
・メディア取材
などがあります。
今回私たちは、自社に導入する契約書管理ツールを探している方に向けて、リーガレッジを出展することにしました。
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なぜ展示会に出たの？―アナログの強さ
今回この「第2回法務・知財EXPO」に出展した目的は、「もっと多くの方にリーガレッジを知ってほしいから」の一言につきます。
リーガレッジは昨年7月に世に出てから、プレスリリースを打ったり、自社HPに載せたり、「企業法務ナビ」という企業法務向けのポータルサイトに掲載したり、オンラインでの宣伝活動をある程度してきました。
他にいくつか打ってきた施策の中で宣伝効果を実感できたのは、はがきによるダイレクトメールと、電話によるオンラインデモのご紹介でした。アナログなやり方ですが、はがきはメールより目に止まりやすい・電話はメールより人の行動を促しやすい、という感覚がありました。
とはいえ、1件ずつこちらからアプローチしていくのは、あまり営業効率がいいとは言えません。一気に大勢の方に見てもらえる機会はないか、ということで、ちょうど開催が企画されていた法務・知財EXPOへの出展を決めました。
実は第1回の法務・知財EXPOは2020年2月に予定されており、私たちはリーガレッジのローンチ前にそちらに出展するつもりでいました。しかし、それがコロナ禍で延期され、2020年9月に開催されると決まったときには、一旦出展取りやめの判断をしていました。
ですので、今回は満を持しての出展でした。
対面での説明・デモは情報量が多い
当日の来場者数がどのくらいなのかは、例年より予想し難いものでした。前年9月の来場者数は2万人程度と聞いてはいましたが、ご存知の通りこの1年で状況はいろいろと変わっています。
「オンラインでほとんど全ての仕事が片付く」という状況が日常化した中、わざわざ東京ビッグサイトまで足を運ぶ方がそんなにいるのか？いやまてよ、緊急事態宣言が明けたばかりで反動があるかもしれないし、もしかして例年より多いかも？しかし、報道を見れば第4波だの変異株だのと不穏な単語が…。
考えても仕方ないのですが、空振りだったらどうしよう、という気持ちは当日まで消えませんでした。
が、フタを開けてみると、その心配は杞憂でした。連日、リーガレッジのブースにはほとんど途切れることなくご来場者があり、説明に立っていた星野や担当営業の秋元だけでなく、最後の方にはお手伝いスタッフの予定だったRPAチームの安達・片岡も、立派にリーガレッジ説明員としてお客様にご案内ができていました。
私も3日間ブースに立って、お客様にご説明していたのですが、何名かに言われたのが「実物を見たいね」という言葉でした。
リーガレッジはクラウド上の契約書管理サービスなので、実物といっても見えているのはブラウザの画面ですが、その「実物を見たい」という言葉の内には、「自分の目の前で、リーガレッジが求めているものかどうか、確かめたい」という意味が込められていると感じました。わざわざ展示会にくるのは、やっぱり目の前で動くものを見て判断したいからなんだな、という気がしました。個人の感想ですが。
お客様の関心度合いも、機能や利点をパンフレットだけで説明しているうちは、ふーん、という程度だったものが、双方向にやりとりをしながらデモを行うと、おお、なるほどー、という感じに変わっていくのがわかりました。求められている情報を一気にお渡しできてるのかな、と思いました。
通常の営業活動では、リーガレッジはZoomなどを使ってオンラインデモを行っているのですが、こういう対面でのやりとりは、説明側も得るものが多いです。
お客様の視線（どこに興味がありそうか）や持ち物（他ブースもたくさん回っていらっしゃるか）、たたずまい（メモを取られるほど熱心か？など）など、非言語情報がたくさん入ってくるので、面白いなと思いました。
なお、オンラインデモはこちらから受け付けております。
法務・知財EXPOが終わってみて
結果的に3日間で21,723人の方が来場し（※）、盛況でした。最終日は特に人出が多く、説明員は全員フル回転でした。ご来場頂いた方でこちらをお読みの方には、重ねて御礼申し上げます。ご来場ありがとうございました。
説明員の方々のリアルボイスです：
「お客様が興味を持った反応を見せられたときは、説明している側としても嬉しかったです。ただデモ待ちのお客様も多く、3人くらいに分身したい気持ちでした。」
「終盤ひっきりなしでデモが続いた時には、（デモ待ちのお客様をアテンドしてる）安達さんと片岡さんのことが嫌いになりそうでした」
「想像していた以上に活気のある展示会となり、嬉しい限りです。お互いマスクをして会話するので、ピーク時は軽く息切れすることも…。」
ちなみにリーガレッジとしては初の展示会出展だったため、ブース設営は手探りな部分が多く、だいぶその場で軌道修正しております。
よそと比べてあまりにさみしいので、急遽ハイエースを借りて（！）オフィスから大きなモニタや観葉植物を持ってきてみたり。
棚にノベルティのメモ帳（ロディアとのダブルネーム）やロゴ入りボールペンを飾ってみたり。
ま、結果オーライということで…。
そして今はご来場いただいた方への御礼や、お申し込み頂いたトライアルの手続きや、アンケートの集計などを進めながら、合間にこんな記事を書いております。展示会は出展して終わりではなく、このあとどれだけフォローできるかなのですよね。
次は大阪！
次は11月に大阪で行われる展示会にも出展を予定しています。
今回の反省を生かしつつ、よりよいものにすべく計画を練っていきたいと思います！
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